客戶是生存的基石，為更好地服務(wù)客戶，天圖實(shí)行“客戶為中心的大質(zhì)量戰(zhàn)略”，推動(dòng)服務(wù)、研發(fā)、質(zhì)量、生產(chǎn)的高質(zhì)量發(fā)展，并在9月份全國(guó)質(zhì)量月的前提下，啟動(dòng)天圖的質(zhì)量月，以質(zhì)量促發(fā)展。
9月19日，天圖公司邀請(qǐng)到“克勞士比2021年十佳首席質(zhì)量官”、化妝品行業(yè)資深質(zhì)量專家錢利敏老師來(lái)，為我司全體骨干人員提升全局質(zhì)量觀、擴(kuò)展專業(yè)知識(shí)能力、全方位蓄能充電。在本次培訓(xùn)中，錢老師還分享了她從事化妝品開發(fā)與質(zhì)量管理30余年的工作經(jīng)驗(yàn)，助力天圖化妝品高質(zhì)量發(fā)展。
本次培訓(xùn)圍繞 “客戶為中心的大質(zhì)量”、 “一次性把事情做對(duì)”、“如何滿足客戶的需求”的主題展開，錢老師以個(gè)人經(jīng)歷為脈絡(luò)，深入淺出地為大家講解了如何將“以客戶為中心”做好品管、研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)、營(yíng)銷等各個(gè)環(huán)節(jié)落地；從高層、管理層到員工層面，自上到下，自下而上推進(jìn)企業(yè)以客戶為中心的高質(zhì)量發(fā)展。
在新技術(shù)浪潮、新法規(guī)監(jiān)管的時(shí)代，天圖正努力地抓住時(shí)代的契機(jī)，完善內(nèi)部管理機(jī)制，實(shí)施以客戶為中心大質(zhì)量戰(zhàn)略，努力做到一次性把事情做對(duì)，使客戶滿意，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
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